Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelési tájékoztató

Fishing Fanatic webshop üzemeltetése

során végzett adatkezelésekről

 

 

A jelen szabályzat a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) alapján.

 

1. Az adatkezelő adatai

 

Név:                                                       DeFonTec Kft.

Székhely:                                              1027 Budapest, Horvát utca 14-26

Levelezési cím, panaszkezelés:         2234 Maglód, Gábor Áron utca 25

E-mail:                                                 defontec@defontec.hu

Weboldal:                                            www.fishingfanatic.hu

 

2. Fogalom meghatározás, jelen szabályzat hatálya

 

Jelen szabályzat kiterjed a webshop üzemeltetésével kapcsolatos valamennyi adatkezelésre. A szabályzat alkalmazása során a GDPR által használt fogalmi definíciók irányadók.

 

3. Az webshop üzemeltetése során végzett adatkezelések

 

Az adatkezelő a webshop üzemeltetése során a következő, adatkezelési célonként elkülönült adatkezeléseket folytatja:

 

3.1. Kapcsolatfelvétel

 

Amennyiben az érintett emailben, vagy más módon fordul az adatkezelőhöz valamely termékkel kapcsolatban.

 

• Kezelt adatok: az érintett által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.
• Az adatkezelés időtartama: az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeli az adatkezelő.
• Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg az Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont]

 

3.2. Regisztráció a weboldalon

 

A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást biztosít az érintett részére (pl. adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció a szerződéskötésnek nem feltétele.

 

• Kezelt adatok: az adatkezelés során az Adatkezelő az érintett nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.
• Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulásának visszavonásáig, mely a regisztráció törlésével jár.
• Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont]

 

3.3. A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés

 

Amennyiben az érintett hozzájárulását adja, úgy az Adatkezelő az általa készített hírlevelet részére elektronikus formában megküldi.

 

• Kezelt adatok: az érintett neve, email címe.
• Az adatkezelés időtartama: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
• Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont]

 

3.4. A rendelés feldolgozása

 

A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükséges adatkezelési tevékenység valósul meg.

 

• Amennyiben az érintett rendelést adott le a webshopban, akkor az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen.
• A kezelt adatok: az adatkezelés során az Adatkezelő az érintett nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit, a megrendelés számát és a vásárlás időpontját kezeli.
• Az adatkezelés időtartama a megjelölt célból: az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeli az adatkezelő.
• Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont]

 

3.5. A számla kiállítása

 

Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: Sztv.) 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

 

• Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.
• Az adatkezelés időtartama: a kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
• Az adatkezelés jogalapja: az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont].

 

3.6. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

 

Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.

 

• Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám, a szállítás időpontja, valamint megvalósulása, esetleg meghiúsulása.
• Amennyiben az érintett az Adatkezelőn keresztül rendeli meg a termék kiszállítását, úgy az Adatkezelő az érintett szállításhoz szükséges adatait átadja a szállítónak. A szállító a szállítás után járó díjat az Adatkezelőnek számlázza ki, melynek melléklete a teljesített rendelések összegzése. Ezen adatokat a számla kiállításától számított 8 évig kezeli mind a szállító cég, mind az adatkezelő.
• Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont]

 

3.7. Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

 

Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben az érintett panasszal fordult az adatkezelőhöz, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.

 

• Kezelt adatok: vásárló neve, telefonszáma, email címe, a panasz tartalma.
• Az adatkezelés időtartama: a garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig őrizzük meg.
• Az adatkezelés jogalapja: a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdés. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont]

 

3.8. Szavatossági és jótállási igények kezelése

 

A szavatossági és jótállási igények esetén a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnia az adatkezelőnek, amely meghatározza az adatkezelés részleteit is.

 

• Kezelt adatok: vásárló neve, telefonszáma, email címe, a panasz tartalma.
• Az adatkezelés időtartama: a garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 év.
• Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés jogalapja a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet [4. § (1) bekezdés és 6. § (1) bekezdés] szerinti jogi kötelezettségeknek való megfelelés. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont]

 

4. Az adatfeldolgozók

 

Az adatkezelő a fenti egyes adatkezelések során adatfeldolgozókat vesz vagy vehet igénybe. Ezek a következők:

 

4.1. Az áruszállításhoz kapcsolódó adatfeldolgozók

 

Az egyes adatfeldolgozók az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködnek a megrendelt áru kiszállításában. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat a weboldalukon elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezelik.

 

A címzett megnevezése: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

A címzett székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

A címzett telefonszáma: +36-1/767-8200

A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

A címzett weboldala: posta.hu

 

 

4.2. Tárhelyszolgáltatással kapcsolatos adatfeldolgozó

 

Az adatfeldolgozó megnevezése:     Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye:            1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:     +36-1/789-2-789

Az adatfeldolgozó e-mail címe:         support@tarhely.eu

 

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli.

 

4.4. Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés

 

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében.

 

Az adatfeldolgozó megnevezése:     LO-GO ’96 KFT.

Az adatfeldolgozó székhelye:          8861 Szepetnek, József Attila utca 19.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:   +36-30/505-63-59

Az adatfeldolgozó e-mail címe:         iroda@logo96.hu

 

4.5. Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás

 

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli.

 

Az adatfeldolgozó megnevezése:     NATURASOFT Magyarország Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye:           1114 Budapest, Hamzsabégi út 37.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:    +36-30-945-68-80

Az adatfeldolgozó e-mail címe:         info@naturasoft.hu

 

5. Az adatkezelés során az érintettet megillető jogok

 

Az adatkezelés időtartama alatt az érintettet a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

1. a hozzájárulás visszavonásának joga,
2. személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés,
3. helyesbítéshez való jog,
4. adatkezelés korlátozása,
5. törléshez való jog,
6. tiltakozáshoz való jog,
7. hordozhatósághoz való jog.

 

Amennyiben az érintett a jogaival élni kíván, az az azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelővel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesz az érintett adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül.

 

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.

 

5.1. A hozzájárulás visszavonásának joga

 

Az érintett bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni. Amennyiben az adatkezelés egyedüli jogalapja az érintetti hozzájárulás [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont] a megadott adatokat az Adatkezelő a nyilvántartásaiból törli. Amennyiben azonban a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat az adatkezelő nem törölheti nyilvántartásaiból, un. stornó számlát állít ilyen esetben ki.

 

5.2. A személyes adatokhoz való hozzáférés

 

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és a következő információkról az Adatkezelő tájékoztassa:

• az adatkezelés céljai;
• a kezelt személyes adatok kategóriái;
• információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat az Adatkezelő közölte vagy közölni fogja;
• a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
• az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának lehetőségéről.

 

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért azonos évben, többszöri tájékoztatás kérés esetén az Adatkezelő méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.

 

A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelő elsődlegesen úgy biztosítja, hogy az érintett azonosítását követően emailben juttatja hozzá a kezelt személyes adatokat és az információkat.

 

5.3. Helyesbítéshez való jog

 

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az rá vonatkozó személyes adatokat.

 

5.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

 

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

• vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;
• az adatkezelés jogellenes, de érintett ellenzi az adatok törlését bármely okból (például azért, mert számára jogi igény érvényesítése miatt fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

 

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

 

Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatja Önt.

 

5.5. Törléshez – elfeledéshez való jog

 

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
• visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
• a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
• a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

 

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

• a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha az Adatkezelőnek az érintett felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).

 

5.6. Tiltakozáshoz való jog

 

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

 

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

 

5.7. Hordozhatósághoz való jog

 

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul, joga van arra, hogy kérje az Adatkezelőtől, hogy az érintett által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja. Ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat más adatkezelő számára továbbítsa.

 

6. Automatizált döntéshozatal

 

Az érintettnek joga van arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely az érintettre nézve joghatással járna vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.

 

A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:

• az érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
• meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan Európai Uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
• az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.

 

7. A kezelt adatok továbbítása

 

Vannak olyan esetek, amikor a jogszabályi előírásoknak megfelelően az Adatkezelő köteles az általa kezelt adatokat az illetékes szervek kérésének megfelelően kiadni. Ilyen testületek például: az államigazgatási és hatósági szervek, társadalom- és egészségbiztosítási szervek, büntető vagy polgári eljárások.

 

8. Adatbiztonsági intézkedések

 

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

 

Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.

 

9. Panasz, jogorvoslati lehetőség

 

Abban az esetben, ha az érintett kifogásolja az adatkezelés jogszerűségét, joga van az adatkezelővel a kapcsolatot felvenni.

 

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).

 

10. Külföldre történő adattovábbítás

 

Az adatkezelő a jelen szabályzatban nem ismertetett módon és formában az általa kezelt személyes adatokat nem továbbítja külföldre.

 

11. Adatkezelési tájékoztató módosítása

 

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.